Veelgestelde vragen

Mijn wijziging is niet zichtbaar

HQ synchroniseert gegevens met Manatal. Wijzigingen die in Manatal worden gedaan, kunnen tot 2 uur duren om in HQ te verschijnen. Dit is normaal. Zie Data & synchronisatie voor meer informatie.

Ik zie een kandidaat die niet relevant is

HQ ruimt automatisch elke 4 uur minder goede kandidaten op. Het kan zijn dat het opruimen nog niet heeft plaatsgevonden. Wacht enkele uren en controleer opnieuw.

Ik kan een vacature niet publiceren

Om te publiceren moet een vacature minimaal een stad en een land ingevuld hebben. Controleer of deze velden zijn ingevuld en probeer het opnieuw.

De medewerkerlijst is niet up-to-date

De medewerkerlijst wordt niet automatisch bijgewerkt wanneer een kandidaat wordt aangenomen. Ga naar Medewerkers en klik op de Ververs-knop om de lijst handmatig bij te werken.

Ik kan geen gebruikers beheren

Gebruikersbeheer is alleen beschikbaar voor gebruikers met de Admin-rol. Neem contact op met een admin als je toegang nodig hebt. Zie Rollen & rechten voor meer informatie.

Ik kan het dashboard niet volledig zien

Sommige dashboardfuncties zijn alleen beschikbaar voor Managers en Admins. Recruiters hebben toegang tot de basisfuncties. Zie Rollen & rechten.

Hoe vind ik snel een kandidaat of vacature?

Gebruik Ctrl+K (of Cmd+K op Mac) om het snelzoeken te openen. Je kunt zoeken op naam van kandidaten, vacatures en organisaties. Zie Zoeken.

Mijn e-mail is niet verzonden

Controleer de status van de e-mail op de verzendpagina:

Verzonden — De e-mail is succesvol verstuurd
Verzonden met fouten — Sommige ontvangers hebben de e-mail niet ontvangen. Bekijk de foutdetails per ontvanger
Fout — De verzending is mislukt. Probeer het opnieuw of neem contact op met het ontwikkelteam

Een vacature staat niet op de website of vacature-site

Controleer of de vacature:

Gepubliceerd is (niet alleen aangemaakt)
Een stad en land heeft ingevuld
Wacht tot de synchronisatie is voltooid (dit kan enkele uren duren)

Ik kan een pipeline/stage niet wijzigen

Bij vacatures met de status “gewonnen” of “verloren” wordt de pipeline vergrendeld. Stages en milestones kunnen dan niet meer gewijzigd worden. Controleer de stages voordat je een vacature afsluit.